Politique d’expédition

1. Champ d’application de la politique de livraison

La présente Politique de livraison s’applique aux commandes de meubles, d’articles pour la maison et d’accessoires associés effectuées par les consommateurs via le site Uniquedecorandmore et livrées à des adresses situées en France.

Cette politique présente les informations relatives :

À la zone de livraison ;
Aux frais de livraison ;
Au délai de traitement des commandes ;
Au délai de transport ;
Aux transporteurs utilisés ;
Aux éventuelles situations pouvant entraîner un retard de livraison.

Uniquedecorandmore fournit aux consommateurs français des informations claires concernant les modalités de livraison avant la validation de leur commande.

2. Informations sur l’entreprise

Le site Uniquedecorandmore est détenu et exploité par :

UNIQUE DECOR AND MORE LLC

Adresse : 3520 E GASKINS RD, LOT 35, BARTOW, FL 33830, États-Unis

EIN : 88-1275429

Téléphone : +1 (850) 422-6576

Courriel : info@uniquedecorandmore.com

Horaires d’ouverture :

Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis)

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.

3. Zone de livraison

Uniquedecorandmore propose un service de livraison aux consommateurs situés en France.

Zone de livraison :

France entière

Les consommateurs doivent fournir une adresse de livraison complète et exacte lors de la commande afin de permettre le traitement et l’acheminement correct des produits.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés selon le montant total de la commande.

Les conditions applicables sont les suivantes :

Commandes d’un montant supérieur ou égal à 127 € : livraison gratuite
Commandes d’un montant inférieur à 127 € : frais de livraison de 8.94 €

Les frais de livraison applicables sont affichés avant la validation finale de la commande.

Le consommateur peut consulter le montant total à payer comprenant le prix des produits et les éventuels frais de livraison avant de procéder au paiement.

5. Traitement des commandes

Après confirmation du paiement, Uniquedecorandmore commence le traitement de la commande.

Le délai de traitement est généralement de :

1 à 3 jours ouvrables

Le traitement comprend notamment :

La vérification des informations de commande ;
La préparation des produits ;
La préparation de l’emballage ;
L’organisation de l’expédition.

Le délai de traitement ne comprend pas le temps nécessaire au transport après l’expédition.

6. Délai de transport et livraison

Après préparation de la commande et remise au transporteur, les produits entrent dans la phase de livraison.

Le délai de transport estimé est généralement de :

10 à 15 jours ouvrables

Le délai total peut varier selon les conditions liées au transport et à l’acheminement de la commande.

Lorsque les informations de suivi sont disponibles, elles sont communiquées au consommateur afin de permettre le suivi de la livraison.

7. Transporteurs utilisés

Uniquedecorandmore sélectionne les services de transport adaptés selon les caractéristiques de la commande et l’adresse de livraison.

Les transporteurs pouvant être utilisés comprennent notamment :

DHL
La Poste Colissimo
Chronopost

Après expédition, le consommateur peut recevoir les informations de suivi disponibles relatives à son colis.

8. Processus de livraison

Le processus de livraison comprend généralement les étapes suivantes :

Étape 1 : Confirmation de commande

Après validation du paiement, Uniquedecorandmore confirme les informations relatives à la commande.

Étape 2 : Préparation des produits

Les produits sont préparés et emballés selon les informations de la commande.

Étape 3 : Expédition

La commande est remise au transporteur sélectionné pour son acheminement.

Étape 4 : Livraison

Le transporteur livre le colis à l’adresse indiquée par le consommateur.

À réception, il est conseillé au consommateur de vérifier l’état général du colis et des produits.

9. Situations pouvant entraîner un retard de livraison

Dans certaines situations, le délai de livraison peut être prolongé, notamment en raison de :

Conditions météorologiques affectant le transport ;
Périodes de forte activité logistique ;
Jours fériés ;
Ajustements liés aux services du transporteur ;
Problèmes imprévus pendant l’acheminement ;
Procédures de traitement liées au transport international.

Les délais indiqués sont des estimations fournies à titre informatif et peuvent varier selon les circonstances liées à chaque commande.

En cas de retard, Uniquedecorandmore peut aider le consommateur à vérifier l’état de la livraison selon les informations disponibles auprès du transporteur.

10. Suivi de commande et assistance client

Pour toute question concernant une livraison, un suivi de commande ou une adresse de réception, les consommateurs peuvent contacter le service client.

Afin de faciliter le traitement de la demande, il est recommandé de fournir :

Le numéro de commande ;
Le nom utilisé lors de l’achat ;
L’adresse e-mail associée à la commande ;
Les informations relatives à la demande.

L’équipe client traitera la demande dans les meilleurs délais pendant les horaires d’ouverture du service.

11. Nous contacter

Pour toute question concernant la livraison, veuillez contacter :